עודכן לאחרונה: 7 במאי, 2026
חברת LYRIAH מפעילה חנות ואתר זה, כולל כל המידע, התוכן, המאפיינים, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, במטרה לספק לך, הלקוח/ה, חווית קנייה מותאמת אישית (להלן: "השירותים"). LYRIAH מופעלת באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים.
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגלים את המידע האישי שלך בעת ביקורך, שימושך, או ביצוע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או בעת התקשרות אחרת עמנו. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וגילוי של המידע האישי שלך.
אנא קרא/י מדיניות פרטיות זו בעיון. בעצם השימוש והגישה לכל אחד מהשירותים, את/ה מאשר/ת כי קראת את מדיניות פרטיות זו ומבין/ה את איסוף המידע שלך, השימוש בו וגילויו כפי שמתואר במדיניות זו.
כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", כוונתנו היא למידע המזהה אותך או אדם אחר, או שיכול להיות קשור אליך באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או כזה שהוסרו ממנו פרטים מזהים, כך שלא ניתן לזהות אותך או לקשר אותו אליך באופן סביר.
אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, כולל מסקנות המופקות ממידע זה, בהתאם לאופן האינטראקציה שלך עם השירותים, מקום מגורייך ובהתאם למותר או לנדרש על פי הדין החל:
פרטי קשר: כולל שמך, כתובתך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת אימייל.
מידע פיננסי: כולל מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב ומספרי חשבונות פיננסיים, מידע על כרטיסי תשלום, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום אחרים.
פרטי חשבון: כולל שם המשתמש שלך, הסיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
מידע על עסקאות: כולל הפריטים שבהם צפית, פריטים שהוספת לעגלת הקניות או לרשימת המשאלות (Wishlist), פריטים שרכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, והיסטוריית העסקאות שלך.
תקשורת עמנו: כולל המידע שאת/ה כולל/ת בהתכתבויות עמנו, למשל, בעת פנייה לשירות הלקוחות.
מידע על המכשיר: מידע על המכשיר שלך, הדפדפן או חיבור הרשת, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.
מידע על שימוש: מידע הנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים, כולל כיצד ומתי את/ה משתמש/ת או גולש/ת בשירותים.
אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:
ישירות ממך: כולל בעת יצירת חשבון, ביקור או שימוש בשירותים, תקשורת עמנו או מסירת המידע האישי שלך בדרך אחרת.
באופן אוטומטי דרך השירותים: כולל מהמכשיר שלך בעת שימוש במוצרים או בשירותים שלנו או ביקור באתרי האינטרנט שלנו, ובאמצעות שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות.
מספקי השירותים שלנו: כולל כאשר אנו מעסיקים אותם כדי לאפשר טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך בשמנו.
משותפים עסקיים או צדדים שלישיים אחרים.
בהתאם לאופן שבו את/ה מתקשר/ת עמנו או באילו מהשירותים את/ה משתמש/ת, אנו עשויים להשתמש במידע האישי למטרות הבאות:
אספקה, התאמה ושיפור השירותים: אנו משתמשים במידע כדי לספק לך את השירותים, כולל ביצוע החוזה שלנו מולך, עיבוד תשלומים, מילוי הזמנות, שמירת ההעדפות שלך, שליחת התראות הקשורות לחשבונך, טיפול בהחזרות והחלפות, תיאום משלוחים, מתן אפשרות לכתיבת חוות דעת, ויצירת חווית קנייה מותאמת אישית (כגון המלצה על מוצרים).
שיווק ופרסום: שליחת הודעות שיווקיות ופרסומיות באמצעות אימייל, הודעות טקסט (SMS) או דואר, והצגת פרסומות מקוונות באתר או באתרים אחרים המבוססות על פעילותך הקודמת.
אבטחה ומניעת הונאות: אימות החשבון שלך, הבטחת חווית תשלום וקנייה מאובטחת, זיהוי וחקירה של פעילויות חשודות, מרמה או פעילות בלתי חוקית, והגנה על שירותינו. לידיעתך: את/ה אחראי/ת לשמור על סודיות פרטי הגישה לחשבונך.
תקשורת עמך: מתן שירות לקוחות ומענה לפנייותייך.
סיבות משפטיות: ציות לדין החל, מענה להליכים משפטיים או דרישות מרשויות אכיפת החוק, והגנה על תנאי השימוש והמדיניות שלנו.
בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לגלות את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות הכפופות למדיניות פרטיות זו:
עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים בשמנו (למשל: ניהול מערכות מידע, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון ענן, הפצה ומשלוחים).
עם שותפים עסקיים ושיווקיים לצורך אספקת שירותי שיווק ופרסום מותאם אישית.
כאשר את/ה מורה לנו, מבקש/ת או מסכים/ה לגילוי המידע (למשל לצורך משלוח מוצרים או באמצעות שימוש בתוספים של רשתות חברתיות).
עם חברות קשורות (Affiliates) או בתוך הקבוצה התאגידית שלנו.
בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לשם ציות לחובות משפטיות, ולהגנה על זכויותינו וזכויות המשתמשים שלנו.
השירותים מאוחסנים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה והשימוש שלך בשירותים כדי לספק ולשפר אותם. מידע שתגיש/י לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות השונות ממדינת מגורייך. בנוסף, כדי לסייע בהגנה ובשיפור העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות מתקדמות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו ועם חנויות אחרות. בנסיבות אלו, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך ולמענה לבקשות למימוש זכויותייך. למידע נוסף, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של Shopify לצרכן.
השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים המופעלים על ידי צדדים שלישיים. אם תעקוב/י אחר קישורים אלה, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם. איננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה. מידע שאת/ה משתף/ת במרחבים ציבוריים או חצי-ציבוריים (כמו רשתות חברתיות) עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים.
השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הבגרות החוקי בתחום השיפוט שלך. אם את/ה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו מידע אישי, ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר להלן כדי לבקש את מחיקתו.
אנא שימו לב כי אף אמצעי אבטחה אינו מושלם או חסין לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, מידע שנשלח אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן ההעברה. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים להעברת מידע רגיש. משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע תלוי בגורמים שונים, כגון הצורך במידע לצורך ניהול החשבון, אספקת השירותים, ציות לחובות משפטיות או יישוב סכסוכים.
בהתאם למקום מגורייך, עשויות לעמוד לזכותך חלק או כל הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלך (זכויות אלו אינן מוחלטות ועשויות להיות כפופות לסייגים בחוק):
זכות הגישה / הידיעה: הזכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים לגבייך.
זכות המחיקה: הזכות לבקש שנמחק את המידע האישי שלך.
זכות התיקון: הזכות לבקש לתקן מידע אישי לא מדויק.
זכות הניידות: הזכות לקבל עותק של המידע או לבקש להעבירו לצד שלישי בנסיבות מסוימות.
ניהול העדפות דיוור: ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה המייל השיווקי שלנו בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ה"הסרה" (Unsubscribe) המופיע בתחתית המיילים. גם אם תסיר/י את עצמך, אנו עדיין עשויים לשלוח מיילים תפעוליים (כגון עדכוני הזמנות או חשבון).
לא נפלה אותך לרעה בשל מימוש זכויות אלו. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לטפל בבקשתך.
אם יש לך תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא פנה/י אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן. בהתאם למקום מגורייך, עשויה לעמוד לך הזכות לערער על החלטתנו או להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת הפרטיות.
לידיעתך, אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינת מגורייך (כולל העברות מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או בריטניה, תוך הסתמכות על מנגנוני העברה מוכרים וסטנדרטיים).
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת על מנת לשקף שינויים בנוהלי העבודה שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות. אנו נפרסם את המדיניות המעודכנת באתר ונעדכן את תאריך ה"עודכן לאחרונה".
אם יש לך שאלות כלשהן לגבי נוהלי הפרטיות שלנו או לגבי מדיניות זו, או אם ברצונך לממש את הזכויות העומדות לרשותך, אנא שלח/י לנו דואר אלקטרוני לכתובת: info@lyriahstyle.com.