תקנון

תקנון – LYRIAH

עודכן לאחרונה: 13 באוגוסט 2025

תנאי שימוש

השימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה. השירותים והמוצרים ניתנים בהתאם למלאי ולזמינות. הלקוח אחראי להזין פרטים נכונים בעת ההזמנה. אין להעתיק או להשתמש בתכני האתר ללא אישור.

מדיניות משלוחים

• זמן טיפול בהזמנה: 2–5 ימי עסקים.

• זמן משלוח ממוצע: 7–21 ימי עסקים (תלוי בכתובת ובספק).

• מספר מעקב ישלח עד יומיים לאחר שליחת ההזמנה.

• עיכובים עקב חגים, מכס או עומסים אינם בשליטתנו.

• אחריות להזנת כתובת נכונה – על הלקוח.

מדיניות החזרות והחזרים

• ניתן לבקש החזר/החלפה רק אם:

  1. המוצר פגום/פגוע.

  2. המוצר שונה מהותית מהתיאור.

  3. ההזמנה לא התקבלה לאחר 45 ימי עסקים.

• בקשת החזר יש לשלוח תוך 7 ימים מקבלת המוצר בצירוף הוכחות.

• לא יינתן החזר עקב חרטה, מידה לא נכונה או שינוי טעם.

• החזר כספי (אם אושר) יוחזר לאמצעי התשלום המקורי תוך 7–14 ימי עסקים.

מדיניות פרטיות

אנו אוספים פרטים אישיים (שם, כתובת, אימייל, תשלום וכו’) לצורך מתן שירות, משלוחים ושיפור חוויית הקנייה. המידע עשוי להישמר ולהיות משותף עם ספקי שירות כמו Shopify, שירותי תשלום ומשלוחים בלבד. אנו נוקטים באמצעים לאבטחת המידע, אך אינטרנט לעולם אינו מאובטח לחלוטין.
ללקוח יש זכויות לעיין, לתקן או לבקש מחיקה של המידע האישי.

יצירת קשר

לכל שאלה או פנייה:
מייל: chch60126@gmail.com